Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Schmitz IT-Systems
Inhaber: Dominik Schmitz
Arzbacherstraße 18a
56130 Bad Ems
E-Mail: kontakt@schmitz-itsystems.de
Telefon: 0174 6744700

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Website-Besuch
Beim Besuch meiner Website werden durch den Hoster Hostinger automatisch folgende Daten gespeichert:
– IP-Adresse (anonymisiert)
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– angeforderte Dateien
– Browsertyp und Browserversion
– Betriebssystem
– Referrer-URL
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Sicherheit der Website.

b) Kontaktaufnahme / Kontaktformular
Wenn Sie mich per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp Business kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:
– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Nachrichtentext
– ggf. Geräteinformationen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).

3. IT-Dienstleistungen und Fernwartung
Zur Durchführung von IT-Dienstleistungen verarbeite ich folgende Daten:
– Kundenstammdaten
– technische Fehlerbeschreibungen
– Gerätedaten
– Logfiles
– Rechnungsdaten
Bei Fernwartung nutze ich TeamViewer. Es werden keine Sitzungsprotokolle oder Verbindungsdaten gespeichert.

4. Speicherung der Daten
Ich speichere Ihre Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre.
Die Speicherung erfolgt:
– lokal auf meinen Geräten
– in der Cloud (Google Drive)
Google Drive wird über Standardvertragsklauseln der EU datenschutzkonform verwendet.

5. Kommunikation
Ich kommuniziere mit Kunden über:
– E-Mail
– Telefon
– WhatsApp Business
– Kontaktformular
WhatsApp Business verarbeitet Daten gemäß eigener Datenschutzerklärung.

6. Cookies und Tracking
Auf dieser Website werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt.
Es werden keine Analyse-Tools wie Google Analytics oder Matomo verwendet.
Google Fonts werden nicht extern geladen.

7. Weitergabe von Daten
Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Weitergabe an Hersteller bei Garantieansprüchen).

8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben folgende Rechte:
– Auskunft über gespeicherte Daten
– Berichtigung falscher Daten
– Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
– Einschränkung der Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Löschung von Daten
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.